sxc প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি সত্যিই নিরাপদ থাকে যখন আপনি অনলাইনে খেলেন? হ্যাঁ, এবং আমরা sxc এ আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাব কীভাবে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

আমরা sxc এ বুঝি যে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিমালা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

sxc এ আপনার অধিকার হল জানা, নিয়ন্ত্রণ করা, এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করা।

আমরা sxc এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি sxc এ নিবন্ধন করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো বাংলাদেশী শহর হতে পারে)
• পরিচয় নথির তথ্য (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC উদ্দেশ্যে)

আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ আমাদের আইনি দায়িত্ব আছে নিশ্চিত করার যে প্রতিটি খেলোয়াড় ১৮+ বছর বয়সী এবং তাদের পরিচয় সত্য।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

sxc এ আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। আমরা সংগ্রহ করি:

• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
• লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ
• সফল এবং ব্যর্থ লেনদেনের রেকর্ড
• আপনার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের নাম

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণ

যখন আপনি sxc এ খেলেন, আমরা রেকর্ড করি:

• আপনি কোন গেম খেলেছেন (Aviator, Sweet Bonanza, BPL ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি)
• খেলার সময় এবং সময়কাল
• আপনার জয় এবং ক্ষতির পরিসংখ্যান
• আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং পছন্দ

আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, এবং দায়িত্বশীল খেলার জন্য সতর্কতা প্রদান করতে।

প্রযুক্তিগত এবং সংযোগ তথ্য

আমরা sxc এ সংগ্রহ করি:

• আপনার ডিভাইস ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম (iOS, Android, Windows ইত্যাদি)
• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ
• IP ঠিকানা (আপনি যেখান থেকে আসছেন তার অনুমান করতে, নিরাপত্তার জন্য)
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা

এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে নিশ্চিত করতে যে sxc সব ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে।

কুকি (Cookie)

ছোট ফাইল যা sxc আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে মনে রাখতে পারে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারে।

IP ঠিকানা

আপনার ইন্টারনেট সংযোগের অনন্য সনাক্তকারী, যা দেশ এবং নেটওয়ার্ক সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।

KYC (Know Your Customer)

আন্তর্জাতিক নিয়ম যা প্ল্যাটফর্মকে তার ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য করে।

আমরা sxc এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা sxc এ আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এর অর্থ:

• আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• আমাদের সার্ভারগুলি আগুনের দেয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত
• আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালনা করি
• কর্মচারী অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা sxc এ আপনার তথ্য শেয়ার করি কেবলমাত্র যেখানে আইনত প্রয়োজন বা আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• আইন প্রয়োগকারী: যখন আমাদের আইনি অনুরোধ পাওয়া যায় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অনুসন্ধানে
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী: যেমন ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল পরিষেবা (কিন্তু তারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে)

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা sxc এ শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে দীর্ঘতর সময় রাখা যেতে পারে
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন (কর্মক্ষম ডেটা ছাড়া)

sxc এ আপনার অধিকার

আপনার কাছে রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করার অধিকার
• সীমিতকরণের অধিকার: আমাদের বলার অধিকার যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ করুন

এই অধিকারগুলি সম্পাদনের জন্য, আপনি sxc এর সাথে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sxc আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন এবং সুরক্ষার জন্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা sxc ব্যবহার করে

যোগাযোগ এবং সমর্থন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পাদন করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনআমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে হোন না কেন, আমাদের দল আপনার প্রতিটি অনুসন্ধান সম্বোধন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।